Apple beklager etter iPhone-batteriets avtakelse kontrovers

Dette innholdet opprinnelig ble vist på Tid

eple har bedt kundene om unnskyldning for det den kaller en "misforståelse" rundt avsløringen som selskapet har vært bremse eldre telefoner til plass til aldrende batterier.

“Vi vet at noen av dere føler at Apple har sviktet deg. Vi beklager, ”selskapet sa i et brev publisert på sin hjemmeside torsdag.

I SLEKT: 9 nye iOS 11-oppdateringer du bør vite om

Kontroversen om den sakte ytelsen til aldrende iPhones eksploderte forrige uke etter a blogg innlegg fremhevet forholdet mellom iPhone-ytelse og batteriets tilstand. Apple bekreftet senere at det har bremset eldre iPhones ytelse for å forhindre plutselige driftsstans da de aldrende batteriene mistet styrken over tid.

I brevet som ble lagt ut torsdag sa Apple at de anser batterier som “forbruksvarer” og at de alltid har ønsket at kunder skal kunne bruke iPhones "Så lenge som mulig." I den anledning vil selskapet kutte prisen på et batteribytte med 50 dollar for alle med en iPhone 6 eller senere som starter sent Januar. Det betyr i stedet for å slippe 79 dollar for å få et nytt batteri og lage din gamle iPhone

fungerer som nytt igjen, betaler du $ 29 til og med desember 2018.

iPhone-brukere kan også forvente en iOS-programvareoppdatering tidlig i 2018 som vil inneholde ny informasjon om batteriets helse, og la folk se når telefonens batteri kan ha innvirkning på det opptreden.

RELATERT: Den 1 hemmelige iPhone-funksjonen som kan redde livet ditt

Avsløringene fra iPhone-batteriet slo et akkord fordi noen iPhone-brukere mener selskapet med vilje bremser sine eldre telefoner for å få kunder til å kjøpe nye. Apple sier imidlertid at praksisen er ment å forlenge levetiden til eldre batterier. "Denne funksjonens eneste hensikt er å forhindre uventede nedleggelser slik at iPhone fremdeles kan brukes," sier Apple i en ny støtteartikkel.

Fortsatt står nå Apple overfor flere søksmål over saken. Selskapet lovet også å fortsette å jobbe med hvordan det klarer ytelsen for å unngå driftsstans, og sa at det håper å få kundenes tillit igjen neste år.