Føler deg trygg i medisinske omgivelser

Legen smiler til pasienten

Kilde: Steele/Adobe, Fizkes, brukt med tillatelse

I det terapeutiske forholdet må pasienten fullstendig avsløre sine nåværende livsstilsvaner, tanker, følelser, tegn og symptomer for at helsepersonell skal kunne hjelpe dem. Men hvordan utvikler man midler til å avsløre dype hemmeligheter til leverandøren sin, spesielt hvis leverandøren har andre synspunkter enn dem selv?

I en fersk studie uttrykte de som ble diagnostisert med kronisk sykdom viktige følelsesmessige behov for å føle seg trygge nok til å diskutere helseinformasjon med sine leverandører. For å føle seg trygge og ærlige overfor leverandøren sin, ønsket pasienter å bli sett, snakket med, forstått og gitt praktisk støtte kombinert med kunnskap. De to øverste temaene som ble uttrykt var behovet for å føle seg trygg og å føle trøst, noe som motiverte pasienten til å oppnå bedre helse. Alle disse faktorene genererte en følelse av tillit til leverandøren, og skapte en følelse av sårbarhet for å uttrykke seg autentisk.

I en annen studie fant forskerne at et primært ønske til ICU-pasienter var å føle seg trygge blant helseteamet. Jo tryggere de følte seg, jo mer villige var de til å delta i helsevesenet ved å være mer etterrettelige.

Pasientenes oppfatning av sikkerhet ble påvirket av flere variabler, inkludert atferden til ICU-ansatte, deres egen religiøse tro og følelser av å kjenne, gjenvinne kontrollen, håpe og tillitsfulle. Troen og oppfatningene må deles av både leverandøren og pasienten i terapeutisk kommunikasjon for at pasienten skal føle seg trygg til å avsløre sine synspunkter autentisk. Selv om spesielle personlige oppfatninger er forskjellige, må respekt og åpenhet dyrkes for å skape et miljø med komfort og sikkerhet.

Tilstedeværelsen av personalet, inkludert oppmerksomhet, personlig omsorg og respekt for pasientens sårbare følelsesmessige og fysiske tilstand, skaper også en følelse av tillit. Når en leverandør ikke tar pasientens helseproblemer på alvor, avviser dem eller ikke er proaktiv i Ved å forstå sin helsetilstand, føler pasienten seg utrygg og uvillig til å dele seg selv autentisk.

Mangelen på sikkerhet kan bli forsterket med omsorg av dårlig kvalitet, preget av medisinske feil eller forhastede eller upersonlige helsetjenester, slik at pasienter føler at de bare er et tall. Mangel på kvalitet kan oppfattes som en potensiell trussel, noe som gjør pasienter motvillige til å dele informasjon når de blir selvbeskyttende.

Legen lytter til pasienten

Kilde: Steele/Adobe, Konstantin Yuganov brukt med tillatelse

Pasienter som føler seg trygge i omgivelsene og ikke bare føler seg trygge til å uttrykke seg, de er mer fornøyde med behandlingen og mer i samsvar med leverandørens anbefalinger.

Tillit er avgjørende for at pasienten skal føle seg trygg til å avsløre dybdeinformasjon uten skam eller motstand og for å la leverandøren hjelpe dem. Å avsløre dype hemmeligheter kan gi ledetråder leverandører trenger for å finne årsaken til problemer.

Tilbydere har et ansvar for å skape et trygt rom for pasienter til å uttrykke seg selv fullt ut, deres behov, ønsker og bekymringer om helsevesenet. Tilbydere må skape dette rommet ved å organisere sin praksis, strukturere omsorgen og administrere tiden med pasienten for å levere den omsorgen de måtte trenge.

I tillegg må pasientene ha realistiske forventninger til sine tilbydere, være åpne for utdanning, coaching, og ansvarlighet, og være villig til å uttrykke seg åpent med leverandøren. Selv om ingen forhold er perfekt, er forbindelsen mellom legen og pasienten hellig og skapt som både folk har et åpent sinn og et åpent hjerte i kommunikasjon for å lette helbredelsen av den som søker omsorg.

Etter hvert som grensene mellom ekte og falske visker ut, jager amerikanerne i økende grad ideen om autentisitet. Det første trinnet kan være å vurdere selverkjennelse, sannhet og andre byggesteiner på veien til personlig vekst.