5 overraskende måter å bekjempe utbrenthet

Følgende forskningsresultater bør få oss til å ta en pause: "A giftig arbeidsplass kultur øker moderat til alvorlig utbrenthet med fenomenale 157 %. Det er typisk for en slik kultur å se på folket som bare arbeidere i stedet for enkeltpersoner, og når ansatte jobber hardt, dag ut og dag inn, og ikke føler seg verdsatt, kan dette fremskynde utbrenthet mye. Faktisk fører en reduksjon i å gi og motta anerkjennelse til økte odds for utbrenthet med henholdsvis 45 % og 48 %. Og når det ikke er en konsistent organisasjonsstrategi for anerkjennelse på plass, øker sjansene for utbrenthet med 29 %."[1]

Det er verdt å gjenta de viktigste innsiktene her. For det første, vennligst aldri behandle mennesker bare som "menneskelig ressurs". Og du bør heller ikke tenke på ansatte og kolleger som "aktive å svette". Disse metaforene er dehumaniserende. Mennesker, det er verdt å huske, er ikke bare unike i å kunne oppleve verdsettelse, men vi trives også med å motta det. Hvis vi verken gir eller mottar påskjønnelse på jobben, dobles sjansene våre for å brenne ut nesten. Og hvis vi har en kultur på jobben som ikke anerkjenner mennesker og deres prestasjoner, øker sjansene for utbrenthet hos ansatte med nesten 30 %.

Hva er egentlig verdsettelse, og hvorfor er det så viktig for oss? Og hvordan kan vi best gi det til andre? Å dømme ut fra mine egne erfaringer og fra mitt arbeid med min coaching klienter, vil jeg si at det å føle seg verdsatt er et av våre mest grunnleggende psykologiske behov. En av de vanligste årsakene til utbrenthet hos klientene jeg jobber med, er en følelse av å ikke føle seg verdsatt på jobb. Og jeg har følt det også, i mange år faktisk, helt til jeg endelig tok mot til meg til å dra.

Det forårsaker betydelig lidelse når vi føler at våre sjefer, medarbeidere eller institusjonene vi jobber i ikke verdsetter vårt bidrag, ikke feire suksessene våre, kan ikke få seg selv til å erkjenne noe vi har gjort bra, og til slutt bryr oss ikke om vi blir eller går. Sosial smerte av den typen kan noen ganger føles like ødeleggende som fysisk smerte. Det vil sannsynligvis også minne oss om eldre psykologiske dynamikker der vi følte oss ignorert, ekskludert eller urettferdig behandlet, og vil reaktivere en følelse av hjelpeløshet eller resignasjon.

Å føle seg undervurdert på jobb kan sammenlignes med å føle seg undervurdert i et forhold: I det lange løp reduserer og devaluerer det oss, og har kapasitet til å erodere selvfølelsen vår. I et slikt forhold kan vi føle at partneren vår tar oss for gitt, har null interesse for vårt indre og ytre liv, og til slutt ikke kunne brydd seg mindre om vi forlot dem. De kan sette pris på visse ting vi gjør for dem - som å ta med seg lønn hjem, holde huset i orden, oppdra barna eller gi status eller tilknytning. Men de setter ikke pris på oss som følende, tenkende og pustende vesener med unike behov, ønsker, håp og frykt.

Verdsettelse er knyttet til følelser av ærefrykt, undring, takknemlighet, og beundring av skjønnhet og fortreffelighet. Maya Angelou fanget vakkert følelsen av undring og takknemlighet som er en del av takknemlighet: «Dette er en fantastisk dag. Jeg har aldri sett denne før." Vi kan også tenke på en person som står overfor en fryktinngytende naturscene, som blir klar over sin egen kosmiske ubetydelighet, men innser også sin plass i den større ordenen og finner trøst i at. Eller vi kan tenke på et dikt eller et kunstverk som får oss til å se noe vanlig som om det var for første gang, slik at vi på nytt kan merke dets skjønnhet.

Verdsettelse handler også om å hedre det som er der akkurat nå, i motsetning til å hige etter det vi mener mangler. Den stoiske filosofen Epictetus skrev: «Han er en klok en mann som ikke sørger over det han ikke har, men gleder seg over det han har." I den forstand er verdsettelse også en åndelig disposisjon, eller rett og slett et oppmerksomhetsfokus på det som er bra i andre mennesker, i naturen eller i spesifikke situasjoner. Vi kan også kalle det et stjerneklart «glass halvfullt» blikk.

Å aktivt vise anerkjennelse av andre er en mellommenneskelig ferdighet som er relatert til vennlighet, en vilje å rose, være støttende, gi komplimenter, virkelig anerkjenne andre og få dem til å føle seg sett og hørt. Til syvende og sist handler det om å feire folks bidrag og spre glede. Og dette er en vinn-vinn-situasjon, for, som Voltaire skrev: "Verdsettelse er en fantastisk ting: Det gjør at det som er utmerket i andre tilhører oss også."

I mer akademisk psykologiske termer kan vi forstå verdsettelse som en orientering, en åndelig holdning, en følelse, eller en disposisjon. Psykolog Nancy S. Fagley (2018) definerer verdsettelse som å bestå av følgende fasetter: et fokus på det vi har (et 'ha fokus'), ærefrykt, takknemlighet og mellommenneskelig verdsettelse.[2] Mitchel G. Adler og Fagley (2005) anser takknemlighet for å være en underkategori av takknemlighet, og også telle ritualer, nåværende bevissthet, selvsosial sammenligning og tap/motgangsbevissthet som aspekter som er relatert til verdsettelse.[3]

I mindre tekniske termer kan vi si at verdsettelse også er knyttet til en følelse av fenomenenes forgjengelighet, og vår evne til å registrere og føle takknemlighet for øyeblikkets skjønnhet. Ulike forskere har oppdaget at verdsettelse er svært viktig for vår velvære. I sin studie fra 2018 fant Fagley at verdsettelse har en betydelig og målbar innvirkning på vår velvære, som fører til en økning i positiv effekt, og, hvis den er fraværende, en økning i negativ påvirke.

Hva skal vi da gjøre hvis vi er fanget i et arbeidsmiljø der vi ikke føler oss verdsatt, og som får oss til å brenne ut? I en ideell verden kan vi søke å forlate det miljøet og gå dit vi føler at våre unike gaver er velkomne, og hvor vi kan trives og bli verdsatt for den vi er. Men oftere enn ikke er det ikke et realistisk alternativ.

Hvis vi ikke kan gå, anbefaler jeg fem handlingsalternativer.

1. Hvis vi ikke kan dra, kan vi prøve øve på aksept og forventningsjustering. Vi kan forsøke å gjøre fred med å ikke motta verdsettelse på jobben og i stedet prøve å finne det andre steder i livet vårt. Bare det å akseptere at det ikke kommer, uansett hva vi gjør, kan ta mye press. Vi kan føle mindre som om vi hele tiden prøver å presse blod fra en stein, og vil ikke konstant føle oss skuffet eller bitre.
2. Det er også viktig å få klarhet i våre forventninger, og forstå hvems takknemlighet vi ønsker, og hvorfor. Hvem ligner menneskene hvis verdsettelse vi søker i vårt psykologiske univers? Kan vi gjenskape uhjelpsomme eldre mønstre? Hvis ja, hva kan vi lære av den innsikten fremover?
3. Vi bør også seriøst vurdere følgende spørsmål: Er menneskene vi ønsker å motta takknemlighet fra i stand til å gi det? Husk at et overraskende stort antall mennesker ikke er det. Mange av oss vet ikke hvordan vi skal føle verdsettelse, og vi vet heller ikke hvordan vi skal uttrykke det.
4. Et annet spørsmål vi bør stille oss selv: Merker vi takknemlighet når den gis? Gjør vi setter pris på den påskjønnelsen vi får, eller fokuserer vi bare på den påskjønnelsen vi føler vi mangler? Hvordan ser og føles verdsettelse ut? På hvilke områder av livet ditt mottar du det allerede? Det er mulig å lære å registrere den verdsettelse vi får mer bevisst og bevisst, og å trene oss selv til å ikke bare følge mangelen/tapet/smertemønsteret som vår Merk følgende søker ofte.
5. Til slutt er det også viktig å huske at vekten i verdsettelsesforskning ligger både på å motta og gi påskjønnelse. Begge har kraften til å få oss til å føle oss bra. Vi må gi det vi ønsker å motta. Selv om vi for øyeblikket kanskje ikke får nok av det vi ønsker oss, kan vi fortsatt velge å gi det til andre.

Til syvende og sist er vårt ønske om verdsettelse et ønske om å bli sett, hørt, og ja, av og til, rost og klappet på skulderen. Og det er helt og aldeles menneskelig. Vi kan ikke leve godt uten en følelse av at handlingene våre betyr noe, at noen legger merke til hva vi gjør, og at vår hverdag er et bidrag av en viss betydning, uansett hvor liten, til et større gode. Verdsettelse er en form for eksistensiell validering, en bekreftelse på at livet vårt har mening og mening.