The Psychology of Queuing to Pay Respects to Queen

Verden ser ut til å være imponert over den særegne britiskheten til den lange høytidelige køen for å vise respekt for dronningen lyver-i staten.

Wimbledon Lawn Tennis Championships historiske insistering på å stå i kø som en viktig måte å tildele billetter på, i elitesportens verden, virker også unikt britisk.

Maksimal lengde køen for å se dronningen liggende i staten, ifølge BBC News-nettstedet, var 10 miles. Søndag 18. september estimerte BBC News at ventetiden var minst 13,5 timer, med folk advart om at de må stå i mange timer, med liten sjanse til å sitte, siden køen er nådeløst flytte.

Professor Joe Moran, en historiker med base ved Liverpool John Moores University i Storbritannia, hevder at det var under krigen, og den umiddelbare etterkrigstiden med knapphet og rasjonering, at Storbritannia ble konsolidert til en nasjon av stoiske står i kø.

I sin undersøkelse, med tittelen «Stå i kø i Storbritannia etter krigen», påpeker han at det å stille opp til alt ble hverdagslig livet, så mye at regjeringen ble tilstrekkelig bekymret for helseeffekten på kvinner som står lenge i kø perioder. I september 1945 ble det lansert en ordning for å prioritere vordende mødre; en etikett var festet til rasjoneringsbøkene deres som sa: «Køprioritet, vær så snill».

Joe Moran siterer en vits fra andre verdenskrig; en butikkeier sier til en ung kvinne: 'Unnskyld meg, frøken, er du det gravid?’ Hun svarer: ‘Vel, det var jeg ikke da jeg ble med i køen.’

Professor Moran siterer en innvandrer fra Ungarn, som hevdet i en bok med tittelen "How To Be An Alien" (1946), at køen var "den nasjonal lidenskap for en ellers lidenskapelig rase,» og til og med det, «en engelskmann, selv om han er alene, danner en ordnet kø med en'.

Velkommen til Queuetopia

Køer ble så innebygd i nasjonal bevissthet at de også ble en politisk fotball, med holdninger til å stå i kø som spilte en rolle i utfallet av det nasjonale valget i Storbritannia i 1951.

Professor Moran siterer en radiosending før valgkampen fra 21. januar 1950, der Winston Churchill først brukte begrepet "Queuetopia" for å beskrive et Storbritannia som lider under sosialismen.

Professor Joe Morans studie, publisert i det akademiske tidsskriftet, Britisk historie fra det tjuende århundre, påpeker at Churchill fortsatte med å hevde at de to viktige rivaliserende partiene, Høyre og Labour, stod for henholdsvis stigen og køen: «Vi er for stigen. La alle prøve sitt beste for å klatre. De er for køen. La hver vente på sitt sted til hans tur kommer'.

Churchill var tydelig i live for den psykologiske kraften i køen, kanskje til og med før psykologer, og dette kan ha ført til at han ble gjenvalgt som statsminister.

Stanley Milgram, den eminente psykologen som var den første som demonstrerte at vanlige borgere ville være villige til å gi dødelige elektriske støt til fremmede, etter bud fra en hvitbelagt autoritetsfigur, gjennomførte også et av de mest kjente eksperimentene om køpsykologi, publisert i 1986.

Forfatteren av den berømte 'Obedience to Authority'-serien av studier, undersøkte om køen i seg selv hadde sin egen emosjonelle autoritet, som er hvordan, psykologisk, orden opprettholdes.

I en studie med tittelen "Response to Intrusion into Waiting Lines", fikk han konfødererte med eksperimentatoren til å ta livet i hendene og "skjære i kø" med vilje, inn i 129 naturlig forekommende køer i New York.

Fysisk aksjon mot inntrengeren skjedde i 10,1 % av linjene. Men reaksjonen i køen var sterkt påvirket av responsen til den første personen i køen som ble kuttet foran - hvis de stort sett sviktet og ikke protesterte, ble resten av køen bak betydelig mindre sannsynlighet for å skape en oppstyr.

Milgram fant også at mens 73,3% av alle innvendinger kom fra de stående bak inntrengingspunktet kom bare 26,6 % fra de som var i front. Likevel det faktum at over en fjerdedel av ganger er det folk i front av inntrengeren, og som ikke vil lide noen ventestraff, men likevel sterkt innvendte, antyder overfor Stanley Milgram at køen har en slags kraftig emosjonell autoritet, utover ren egeninteresse.

Nyere eksperimenter, for eksempel en studie med tittelen "Hvis andre hopper til køfronten, hvor lenge vil jeg vente?", har funnet ut at det er mulig vi slutter oss i kø fordi vi i utgangspunktet er over-optimistisk om den potensielle belønningen ved å vente, kanskje bli for mye påvirket av at så mange andre har bestemt seg for å stille opp.

I kø for dronningen

Men køen for å se dronningen kan også bety slutten på en æra, ettersom ny teknologi truer med å lage mobiltelefonapplikasjoner, noe som gjør at folk som planlegger å bli med i en linje for å samhandle med de i køen, byr på å "hoppe" i køen, så i utgangspunktet betale for at andre skal stå i kø for dem.

Disse appene kan tillate de som står i kø å ‘auksjonere’ plassen sin til høystbydende. Økonomer hevder at dette er den mest effektive løsningen for å stå i kø, siden noen menneskers tid bare er mer verdifull enn andre. Tross alt kan du allerede kjøpe deg foran i køen i mange situasjoner, som 'fast track'-linjen på flyplassen viser.

Men vil vi miste noe psykologisk verdifullt med bortfallet av den autentiske køen, der alle står i kø, og ingen kan betale for å hoppe i kø? Den negative reaksjonen rapportert fra forskjellige kjendiser anklaget for å ha hoppet i kø ved dronningens liggende i staten, gir en pekepinn på svaret.

Noe av poenget med å stå i kø i noen tilfeller kan være selve opplevelsen av å være en del av ventingen, og dele den lengre tiden sammen. Køhoppere avvises på det sterkeste fordi de ikke «skjønner» om poenget med enkelte køer, kanskje spesielt muligheten for et fellesskap til å si farvel til dronningen. Deres hyllest til monarken blir deres offer i lang, men tålmodig, pliktoppfyllende, venting.

Det faktum at det å vente i kø kan være en kraftig binding erfaring var også en kilde til bekymring for den britiske regjeringen i etterkrigstiden. Regjeringen ble bekymret for at harmfulle køer ville bli et arnested for konspiratører som køen ga også en mulighet for de misfornøyde til å møte hverandre og plotte, gitt all den tiden på deres hender.

Professor Joe Moran fant at det britiske matdepartementet var tilstrekkelig bekymret for det sosiale uro over at det begynte å sende ansatte for å infiltrere køer og rapportere tilbake om hva folk stønnet Om. Han avdekket også det hjemmet Intelligens hevdet under krigen at køer var «hot-beds of anti-semittism», på grunn av den utbredte troen på at jøder «alltid klarer å få tak i mer mat enn andre mennesker».

Det ser ut til at et nøkkelaspekt av psykologien til kø er om det er gjort med harme eller takknemlighet.

Køer kan være det siste gjenværende elementet i en nasjon som deler noe, hvor alle blir behandlet likt, og hvor stoisk overbærenhet belønnes.

Men med dronningens bortgang, og fremveksten av ny teknologi kombinert med en økende følelse av at vi lever i en verden hvor "tid er penger", kan dette være slutten på køen, slik vi i Storbritannia kjenner det, og elsker den.