Hva er Business Case for Workplace Trust?

Forstår lederne dine behovet for tillit på arbeidsplassen? Med kostnadene ved utbrenthet begynner å øke til milliarder av dollar hvert år, nye globale standarder og lokale forskrifter gir arbeidsplasser bedre veiledning og større ansvarlighet for å ta vare på den psykiske helsen og trivselen til folket deres.

Til tross for disse endringene er noen styremedlemmer og toppledere fortsatt skeptiske til forretningssaken minimere emosjonelle og sosiale farer og håper at det bare vil være å fremme arbeidsplassens velvære nok. Derimot, nye data tyder på at det å beskytte folket ditt mot psykologiske og sosiale risikoer ikke bare er et sikkerhetskrav; det er et forretningsbehov.

For eksempel har studier funnet det arbeidsrelatert stress og utbrenthet kan føre til:

• Lavere nivåer av engasjement — Gallup anslår at uengasjerte ansatte koster $3400 av hver $10.000 i lønn de får utbetalt.
• Økt fravær — Fysiske symptomer, som hodepine, muskelsmerter og tretthet, og psykiske symptomer, som f.eks.
  instagram viewer
  depresjon og angst, lage folk 63 prosent mer sannsynlig å ta sykedager.
• Økte erstatningskrav og medisinske utgifter — A Stanford Graduate School of Business studie funnet den arbeidsplassen understreke i Amerika bidrar til minst 120 000 dødsfall hvert år og står for opptil 190 milliarder dollar i helsekostnader.
• Redusert produktivitet — Forskere har funnet høye nivåer av stress kan midlertidig svekke strategisk tenkning, sløve kreative evner og gjøre det vanskelig å fokusere og fullføre oppgaver. Det kan også føre til en økning i feil, feil og ulykker. En studie i 2017 av over 17 000 ansatte i 19 bransjer antydet at stress koster amerikanske arbeidsgivere anslagsvis 500 milliarder dollar i tapt produktivitet årlig.
• Lavere nivå av kundetilfredshet — Når folk opplever høyere nivåer av jobbstress og følelsesmessig utmattelse, studier har funnet de er mer sannsynlig å engasjere seg i negativ oppførsel overfor kunder, som å være frekk eller avvisende, etterlater kundene mer sannsynlig å ha negative oppfatninger av virksomheten og mindre sannsynlighet for å gjenta kjøp.
• Økt omsetning - Folk er nesten tre ganger så sannsynlig å slutte i jobben, noe som gir ekstra kostnader for rekruttering og opplæring av nye medarbeidere.
• Prosedyre, rettstvist — Juridiske gebyrer, ekspertvitnehonorarer, oppdagelseskostnader og potensielle forliks- eller domskostnader kan gjøre rettssaker om psykologiske og sosiale farer utrolig dyrt. For eksempel en amerikansk føderal jury tilkjent 168 millioner dollar i erstatning til en tidligere ansatt hos en helsepersonell som påsto at hun ble utsatt for alvorlige og gjennomgripende seksuell trakassering og diskriminering på jobben.
• Skade på omdømmet — Arbeidsplasser som blir sett på som ikke reagerer eller er villige til å ta tak i psykologiske og sosiale farer, kan lide betydelig skade på omdømmet og merkevaren dersom disse problemene blir offentlige. For eksempel, Ubers dårlige håndtering av klager på seksuell trakassering og arbeidsdesign har ført til utbredte medier og sosiale medier kritikk, 200 000 kunder som sletter Uber-kontoene sine, et stort antall ansattes oppsigelser, juridiske gruppesøksmål, statlige undersøkelser og mangel på aksjemarked selvtillit.

For å sette disse svært reelle forretningsutfordringene i perspektiv, forskere anslår at utbrenthet koster amerikanske arbeidsgivere rundt 300 milliarder dollar hvert år. Og viser foreløpig forskning at australske virksomheter taper over 6,5 milliarder dollar hvert år ved å unnlate å gi tidlig intervensjon og behandling for sine ansatte.

I tillegg, psykiske og sosiale skader er funnet å være relatert til økt jobb-familiekonflikt, familiesammenbrudd, selvmord, misbruk av medisiner og helsekostnader. I 2008, den årlige kostnaden for samfunnet (inkludert kostnadene for psykisk helsevern, sosiale tjenester og andre kostnader) av arbeidsrelatert stress og stressrelatert sykdom i Canada ble estimert til å være 2,75 milliarder dollar for en lav forekomst av stress og 8,25 milliarder dollar for en høyere estimert utbredelse.

Forstår lederne dine forretningsmessige, overholdelse og menneskelige argumenter for tillit og sikkerhet på arbeidsplassen din? Hvordan hjelper du med å sette disse sakene på deres agenda?