Lei av ferie-argumenter? Prøv Active Listening

Høytiden er over oss, og mens mange forventer spennende og oppløftende tider i vente, er det noen som tåler en periode med tristhet, og atter andre for en blandet pose med møter. Høytidene gir muligheten til å bidra til vår skattekiste av kjære minner, eller fordype vår sorg og ensomhet. Uansett, disse situasjonene er viktige for oss å håndtere. De legger til rikdommen ved å være menneske og representerer deler av hele spekteret av livserfaringer.

Videre kan denne tiden av året finne oss i selskap med slektninger og venner som – uansett grunn – vi ser sjelden. Forhåpentligvis besøker vi folk som vi er simpatico med, og har en sjanse til å ta igjen nyheter vi har gått glipp av siden sist vi møttes. Omvendt kan det å være sammen med folk vi har en tendens til å unngå sette oss i potensielt vanskelige situasjoner som å bli konfrontert med noen om et emne vi helst ikke vil diskutere. I slike situasjoner kan risikoen for harde eller sårede følelser og til og med krangel oppstå.

I år, i stedet for å unngå noen du har hatt en tendens til å unngå, bør du vurdere å utfordre deg selv ved å bruke noen minutter på å sitte sammen med dem. Tross alt, på høytidsfestligheter har vi sjansen til å uttrykke takknemlighet, tilgivelse, og aksept av andre, så vel som oss selv. Kanskje det er på tide å starte livet på nytt med takknemlighet som erstatter misforståelser og ubehagelige følelser. Hvordan, spør du? Start med å være en all-star lytter.

Opprinnelsen til aktiv lytting

I 1957 utviklet de amerikanske psykologene Carl Rogers og Richard Farson en ny teknikk og presenterte den i en artikkel med tittelen "Aktiv lytting". (Rogers var en grunnlegger av humanistisk psykologi og var kanskje mest kjent for sin personsentrert psykoterapi teknikker og konsepter som over tid har blitt integrert i mange typer terapeutiske praksiser.) I papiret deres skrev Rogers og Farson:

"Til tross for den populære oppfatningen om at lytting er en passiv tilnærming, viser kliniske og forskningsmessige bevis tydelig at sensitiv lytting er et mest effektivt middel for individuelle personlighetsendring og gruppeutvikling. Å lytte fører til endringer i folks holdninger til seg selv og andre; det fører også til endringer i deres grunnleggende verdier og personlige filosofi. Mennesker som har blitt lyttet til på denne nye og spesielle måten blir mer følelsesmessig modne, mer åpne for sine erfaringer, mindre defensive, mer demokratiske og mindre autoritære.»

Hvordan det fungerer

I et nøtteskall er aktiv lytting å lytte fullt ut og med intensjon. Det fungerer best når du oppriktig ønsker å høre hva den andre tenker og føler. Og etter å ha et pekepinn fra ordene «aktiv lytting», innebærer det mer å lytte enn å snakke.

Hvis du ønsker å praktisere aktiv lytting uformelt i løpet av ferien, trenger du ikke fortelle det til noen. Bare prøv disse fire tingene når du er i en samtale med noen og du virkelig ønsker å forstå deres synspunkt bedre:

• Fokuser på det som blir sagt – Lytt virkelig til hva personen sier. Bruk øyekontakt og betal Merk følgende til kroppsspråk og følelse.
• Gjenta tilbake – Gjenta for personen, med dine egne ord, det du nettopp hørte. Dette kan virke rart i begynnelsen, men du får taket på det. Hvis de sier at du tok feil, be dem prøve igjen med andre ord. Gjenta om nødvendig dette trinnet til du forstår hva de sier.
• Inkluder følelser og følelser (hvis passende) – Hvis personen formidler sterke følelser, så anerkjenne det; "Jeg forstår at du er sint/forvirret/såret over ________," (hva enn som skjedde). Ved å gjøre det vil du fortelle dem at du skjønner hvordan de føler om det de sier til deg. Være empatisk og ikke-dømmende, vær aldri nedlatende.
• Din tur – Gjennom aktiv lytting vil du få en dypere forståelse av hvor den andre personen kommer fra og høyst sannsynlig et bedre syn på situasjonen eller problemet, hvis det er en. Denne kunnskapen kan åpne døren til bedre kommunikasjon og i sin tur til å skape et bedre forhold mellom dere to. Når det er din tur til å snakke, hold åpent sinn og bruk dømmekraften din til hvordan du vil svare. Hvis det er aktuelt, arbeid mot mulige løsninger.

Aktiv lytting med barn

Denne teknikken er også en utmerket måte å forbedre kommunikasjonen – og forholdet – til barnet/barna i livet ditt. Det lar barnet vite at du er interessert i det de har å si. Her er måter å bruke aktiv lytting med et barn på (pro-tips: disse fungerer med mennesker i alle aldre):

• Gi din fulle oppmerksomhet til barnet.
• Stopp alt annet du gjør og få øyekontakt.
• Gå ned på barnets nivå slik at de ikke ser opp på deg.

• I løpet av ferien når vi har det ekstra travelt – eller egentlig når som helst – kan vi ignorere eller sette barnets problemer på baksiden. Men hvis vi vil at barna våre skal komme til oss med problemene sine og dele sine ambisjoner når de er eldre, er det viktig at de vet at vi vil lytte til dem nå.

Flere aktive lyttetips

Å reflektere tilbake en persons følelser - spesielt et barns - kan gi et ord til følelsen og hjelpe personen til å innse at det er greit å gi stemme til det de føler. Her er noen måter å reflektere et barns følelser på, som kan komme godt med voksne også:

• Gjett, selv om du er usikker – Når du er usikker på hva barnet ditt føler, ved å ta opp det, vil du fortelle dem at du tar hensyn til dem. For eksempel vet du kanskje ikke om de gråter fordi de er triste, sinte eller redde. I dette tilfellet kan du si: "Jeg kan se at du er opprørt, la oss snakke om det." Ved å snakke gjennom det kan du og barnet ditt jobbe sammen for å finne ut av det.
• Noen ganger er ord unødvendige – Et barn vil vite at du tar hensyn til dem hvis du er fysisk nær – står, sitter eller holder – som er en viktig form for komfort.
• Du trenger ikke alltid være enig – Når barnet ditt ikke reagerer eller føler slik du tror de burde, ikke be dem om å ikke føle det de føler. Hjelp dem i stedet ved å snakke om følelsene deres.
• Snakk om alle følelsene deres – Uansett alder kan folk føle flere følelser samtidig. For eksempel kan barnet ditt føle seg redd og trist samtidig. Ved å snakke om disse forskjellige følelsene kan du hjelpe dem med å ordne opp.
• Det er greit å ta feil – Når du feil oppsummerer eller merker noens følelser, ikke bekymre deg. Folk, inkludert barn, vil vanligvis korrigere deg, og så kan du prøve igjen. Det kan være nyttig å utvide samtalen ved å bruke andre eller flere ord, noe som hjelper dem bedre å beskrive følelsene sine.

Ved å ta oss tid til aktivt å lytte til andre, hjelper vi oss med å omskolere oss til å ta bedre hensyn til verden rundt oss, og i det lange løp vil vi bli bedre mennesker. Så denne høytiden, prøv å bruke aktiv lytting i forskjellige situasjoner. Du kan oppleve en dypere takknemlighet, kanskje til og med føle deg nærmere dem du lytter til, og som en bonus vil du legge til skattekisten av gode ferieminner.