Hvordan fremme en verdsettelseskultur

Amerikanske detaljhandelsbedriftseiere avsluttet nettopp Black Friday-salget, og venner og familie nøt høsttakkefesten; nå er juletiden over oss. Mange mennesker rundt om i verden, spesielt i kristne kulturer, bruker denne perioden til å styrke og uttrykke sin tro ved å delta på julegudstjenester og ved å utveksle gaver med sine kjære seg.

Noen selskaper gir gaver til teammedlemmene sine i løpet av denne tiden av året. Dessverre er det å vise takknemlighet undervurdert og bør fremmes for velvære for både organisasjoner og deres teammedlemmer.

Som du kan forestille deg, når det gjelder å sette pris på andre, er det vanlig at ledere overser å anerkjenne sine arbeidere for deres lojalitet og organisatoriske engasjement. Imidlertid mottar organisasjoner som viser takknemlighet til sine teammedlemmer både indre og ytre belønninger.

I detaljhandelen er gulvmedarbeidere svært nyttige for kundene fordi de er ansiktet til selskapet deres. Kunder føler seg med andre ord verdsatt når en butikkmedarbeider smiler og tar seg av dem på en veldig varm og vennlig måte. Spillovereffekten av en medarbeiders enkle gest til en kunde kan oppmuntre kunden til å bli en gjentakende kunde og til og med påvirke venner og familiemedlemmer til å handle i den butikken. Gjentatte kunder som mottar god kundeservice forventer å se butikken medarbeider hver gang de besøker butikken. En kundetilknyttet binding etableres og kundelojalitet forbedres som et resultat av god kundeservice ytet av en gulvmedarbeider.

Tilsvarende organisasjoner som forstår viktigheten av å ta godt vare på teammedlemmene sine, utover å tilby dem gode helsemessige fordeler og god lønn, bygger sterke bånd ved å hele tiden vise takknemlighet til teamet deres medlemmer. Det interessante med verdsettelse er at det kommer i forskjellige former; det er derfor organisasjonsledere bør studere teammedlemmene sine for å forstå deres verdsettelsesspråk. Her er tre enkle måter ledere i organisasjoner kan vise takknemlighet til teammedlemmene sine på.

1. Gjør det å vise takknemlighet til en vane. Å vise takknemlighet krever en fokusert handling. Med antallet distraksjoner folk møter på daglig basis, kan det være en utfordring å vise takknemlighet til folk som fortjener det. En måte å overvinne problemet med å glemme å vise takknemlighet er å vise takknemlighet så snart en bestemt handling blir lagt merke til. Å verbalisere eller skrive en takknemlighet har umiddelbart en positiv effekt på teammedlemmet og styrker også oppførselen din for å vise takknemlighet. Over tid blir praksisen med å vise takknemlighet en vane. Og når det først blir en vane, er det lettere å dele den hemmelige sausen med andre teammedlemmer.

2. Del hemmeligheten med andre teammedlemmer. Leksjoner er lært for å deles; ellers er de ikke leksjoner. Hvis alle kan dele én positiv ting de har lært med noen på daglig basis, ville arbeidsplassen blitt mindre stressende som teammedlemmer lærer av hverandre hvordan de skal håndtere sine egne stress og identifisere mulige løsninger som kan redusere stress i organisasjonen. Akkurat som å engasjere seg i kundeservice av høy kvalitet er en lært atferd som kan deles med andre teammedlemmer, å vise takknemlighet kan læres og deles, spesielt hvis det kan fremmes som en del av en organisasjon kultur.

3. Skap en kultur for takknemlighet. En enkel måte å inkorporere det å vise takknemlighet i en organisasjons kultur er ved å vise verdsettelsesplakater på strategiske steder som kontorganger. Enkle ord som "Takk for det du gjør," kan være en god oppmuntring for teammedlemmer. Å møte et teammedlem for første gang hver dag og bruke en høflig setning som en hilsen, som "Det er godt å se deg i dag," kan tjene som en oppmuntring på arbeidsplassen. På en måte er det å bruke slike fraser en form for å vise takknemlighet og gjenkjenne den andre personens tilstedeværelse. Disse subtile, men dyptgripende måtene å anerkjenne andre på bidrar til å dyrke en anerkjennende atmosfære. Å bruke bekreftende ord for å hilse på teammedlemmer på daglig basis skaper en kultur for takknemlighet og tilstedeværelse. En holdning av takknemlighet er en kultur verdt å dele. Det koster definitivt ikke noe å smile og være hjertelig mot kolleger, spesielt hvis du vet hva høflighet og takknemlighet kan gjøre med ditt mentale velvære.

Å vise takknemlighet på arbeidsplassen er en sunn handling. For det første er det bra for ditt eget og andres mentale velvære, at teammedlemmer føler seg verdsatt og sett. For det andre kan det å vise takknemlighet være smittsomt. Når en kollega er vitne til at det uttrykkes takknemlighet overfor et annet medlem, øker tendensen til å betale videre. Og til slutt, å skape en kultur for å vise takknemlighet bidrar til å skape harmoni blant teammedlemmene. Å vise takknemlighet er en praksis det er verdt å etterligne. Bruk den som klær, og den vil se bra ut på deg, hver dag, hvor som helst og når som helst. Det er litt som teksten til den gamle sangen: "Du er aldri helt påkledd uten et smil."