Slik tvister du kredittkortgebyrer og andre faktureringsfeil

Sjansen er at du ikke slutter å studere salgskvitteringer eller lese regninger grundig før du betaler dem. Hei, du er opptatt! Men folkene som forbereder regningene dine har det travelt, og de kan gjøre feil. Sak i sak: Opptil 40 prosent av medisinske regninger kan inneholde feil, ifølge Stephen Parente, professor i helseøkonomi ved University of Minnesota, i Minneapolis. Derfor er det verdt å ta noen få verdifulle sekunder å skanne regningene dine. Her er øse.

Medisinske regninger

Feilen: For høye gebyrer for besøk eller prosedyrer; feil faktureringskoder.
Slik oppdager du det: Når du har mottatt forklaringen på fordelene (EoB) fra helseforsikringen, kan du ringe faktureringsavdelingen til legen din eller sykehuset for å be om en detaljert, spesifisert kvittering. Denne kvitteringen skal samsvare med EoB; Forsikre deg om at den viser riktig prosedyre uten dobbeltfakturering. Hvis en avgift virker overraskende høy, gå til

FairHealthConsumer.org, en database som gir kostnadsoverslag for medisinske tjenester. Et stort avvik mellom regningen og anslaget kan bety at du blir overbelastet.
Hvordan bekjempe det: Ta først spørsmålstegn ved faktureringsavdelingen og forsikringsselskapet ditt. Si til dem: "Denne regningen er ikke det jeg forventet å betale for denne tjenesten, og jeg håper du kan hjelpe meg med å se nærmere på detaljene, "foreslår Erin Moaratty, en talsperson for ideell pasientadvokatstiftelse, i Hampton, Virginia. Hvis representanten ikke kan ta opp bekymringene dine, kan du be om å snakke med en veileder. For en veldig bratt regning, bør du vurdere å ansette en medisinsk advokat, som vil bestride anklagene (finn en på billadvocates.com). Bare husk at du sannsynligvis må betale advokaten 50 til 150 dollar i timen eller en prosentandel av sparepengene dine; kostnadene kan raskt legge opp.

Detaljhandler

Feilen: Overlading for produkter.
Slik oppdager du det: Vær oppmerksom når kassereren skanner varene dine, i tilfelle hun utilsiktet belaster to ganger for den samme tingen. Sjekk også den utskrevne kvitteringen for elektroniske feil. Annonserte rabatter blir for eksempel ikke alltid programmert i skanneren.
Hvordan bekjempe det: "Si til kassereren, 'jeg håper du kan hjelpe meg med en liten feil,'" sier Patricia Rossi, forfatteren av Hverdags etikette ($15, amazon.com). Hvis hun ikke ser ivrig etter å hjelpe deg, "skyld på teknologien," sier Rossi. "Å antyde at datamaskinen gjorde en feil høres mindre konfronterende ut." Bare vent ikke til du kommer hjem for å sjekke kvitteringen, siden problemet vil være vanskeligere å løse over telefonen.

Telefonregninger

Feilen: Uautoriserte tredjepartsgebyrer.
Slik oppdager du det: Hvis du oppgir cellenummeret ditt i en online konkurranse eller ved et uhell svarer på en spam-tekst, kan du uforvarende abonnere på en tredjepartstjeneste som tilbyr, for eksempel, daglige horoskoper. Hvis dette skjer, vil et gebyr vises på regningen din, ofte med en vag etikett som "premiumtjenester" eller "premium messaging."
Hvordan bekjempe det: Hvis det dukker opp en mistenkelig kostnad på regningen din, kan du be telefonselskapet om mer informasjon om det og deretter be om det fjerne det, sier Malini Mithal, assisterende direktør for Federal Trade Commission's Division of Financial Praksis. Du kan også snakke med operatøren din om å blokkere alle tredjepartsavgifter i fremtiden. Kunder av større transportører, for eksempel AT&T og Verizon, kan videresende mistenkelige tekster (som en annonse for kostholdstips) til transportørene på 7726 (SPAM).

Kreditt- og debetkortregninger

Feilen: Uautoriserte anklager.
Slik oppdager du det: Skann regningen for ukjente firmanavn eller -kostnader. Hvis du ser noe uvanlig (og ikke har mistet kortet ditt), kan en tyv ha fått nummeret ditt via et datavirus kjent som malware. Eller du kan være et offer for "skimming" - som skjer når noen på en ulovlig måte lager en kopi av kortinformasjonen din, sier Jessica Patel, en analytiker med personlig økonomi på informasjonsstedet Bankrate.com.
Hvordan bekjempe det: Overvåk kredittkort- og bankkontoaktiviteten din en gang i uken. Hvis du finner uautoriserte kostnader, må du kontakte finansinstitusjonen med en gang. Med debetkort, så lenge du ikke har mistet kortet ditt, har du 60 dager fra uttalelsesdatoen til å rapportere kostnadene uten ansvar. Med et kredittkort er du beskyttet uansett når du rapporterer om uredelig bruk, og kredittkortselskapet kan ikke holde deg ansvarlig for mer enn $ 50. For faktureringsproblemer som en tvist med en forhandler, må du varsle selskapet innen 60 dager etter uttalelsesdatoen.