Rodan og Fields blir saksøkt over en problematisk ingrediens

Selv om du ikke eier noe av Rodan + Fields, bør du tenke nøye på navnet et øyeblikk. Ja, det er hudpleiemerket som vennene dine på Facebook - noen av dem du ikke har sett siden de klossete bar-gjensynene over høsttakkefesten på college - selger.

Markedsundersøkelsesleverandør Euromonitor International Ltd. nylig kunngjort det Rodan + Fields var den største hudpleiereleverandøren i USA for andre år på rad. Ifølge selskapets øverste økonomiske rådgiver, Chris Newman, raked Rodan + Fields inn over 1,5 milliarder dollar i omsetning i fjor. Den direkte-til-forbruker-tilnærmingen er grunnen til at du alltid ser produktene tråkket av tilfeldige venner på Facebook. Teknikken bruker forskjellige markedsføringsnivåer, inkludert disse 200 000 "konsulentene", for å få ordet om merkevarens produkter.

Etter denne siste gode nyheten fra selskapet om konkurrerende konkurranser, står Rodan + Fields overfor et potensielt søksmål om klassehandlinger Lash Boost-øyenvippeserumet, som etter sigende var ansvarlig for å få inn mer enn $ 200 millioner i salg det første året det ble utgitt.

I følge plaget, som fikk en kopi av klagen, sier fire saksøkere at Lash Boost forårsaket skadelige effekter - som brennende, smerte, hevelse og skorpe - etter at de har brukt produktet på det tiltenkte stedet øverst øyelokk. Klagen hevder at Rodan + Fields villeder kunder ved å holde tilbake informasjon om potensielle bivirkninger på en bestemt ingrediens som brukes i produktet: isopropyl cloprostenate.

Dette er ikke første gang hudpleieselskap har møtt tilbakeslag for bruk av isopropylkloprostenat i vippeserumet uten å offentliggjøre den informasjonen. 10. juni 2017 skrev en kunde en anmeldelse på Rodan + Fields Lash Brow-serum, med tittelen "Fantastisk til dette skjedde."

Kunden beskriver en reaksjon på Rodan + Fields Lash Boost, en opplevelse som begynte med utrolige resultater, men som raskt ble sur da hun utviklet det hun først trodde var en steig. Da tilstanden forverret seg, gikk hun til en øyelege og oppdaget et alvorligere helseproblem.

"Tilsynelatende har jeg ikke stye, men en full abscess under lokket med en infeksjon som sprer seg til kinnet og øret. Hvis jeg ikke blir behandlet, havnet jeg potensielt i ER hvis det spredte seg til hjernen min, ”skrev hun.

"Hele det høyre ansiktet mitt er smittet, og jeg bruker antibiotika," fortsatte hun. "Legen sa at han ser dette med noe vipper som forbedrer produktet da porene på den andre siden av lokket ditt kan bli blokkert. Hvis du vil gjenta noe vippefremmende produkt, kan dette føre til reaksjon. Min eneste storfekjøtt er at dette trenger å være en advarsel bivirkning på avsløringsarket. "

Klagen hennes ble løst to dager senere, som hun detaljert forklarte en oppdatering til hennes anmeldelse erkjenner at hun kunne være en sjelden sak. Den aktuelle delen med oppdateringen hennes er imidlertid at hun gir Rodan + Fields fordelen av tvilen ved at "Noen ganger med produkter hvis folk ikke selv rapporterer om selskapet vet aldri at dette kan skje, "og slutter på en håpefull merknad for leserne å" ønske meg lykke til at målet mitt med å sette dette som en potensiell bivirkning på deres emballasje er akseptert. Det ser veldig positivt ut akkurat nå som dette vil skje. "

Annen anmeldelser siden juni 2017 problemet har inkludert bekymringer for skarp smerte under øynene, hengende og mørklagte øyelokk, cyster og til og med "permanent ubehag i øynene."

Som anmelder i juni 2017 bemerker, kan mange vippefremmende produkter forårsake bivirkninger og på baksiden siden høster mange de lovede fordelene med slike produkter uten å møte den mørkere siden av tingene. Lash Boost er ikke det første, og det er langt fra det eneste produktet som det, som bruker isopropylkloprostenat uten noen form for ansvarsfraskrivelse på en måte som følger FDA-retningslinjene.

I 2011 FDA kontaktet merker RapidLash, NeuLash og NeaveauBrow, om et lignende problem med isopropyl cloprostenate, og sa at produktene utgjorde ikke godkjente og feilmerkede medisiner, forfalskede og feilbragte kosmetikk, og at produktene trengte for å følge en ny godkjenning prosess.

Å vurdere Rodan + Fields har ikke bare hatt sin historie om å motta klager på mistenkelige merkevaretaktikker, men det som konkurrerer øye-vippeserum har fått FDA til å gripe inn om gjennomsiktig merking, det virker usannsynlig at hudpleiemerket ikke visste hva det var gjør.

En representant fra Rodan + Fields svarte på de gjeldende påstandene mot serum, og forteller plaget:

"Selskapet benekter kraftig påstandene i klagen, og står bak sikkerheten og effektiviteten til Lash Boost. Vi kommer til å la detaljene i vårt juridiske forsvar spille ut i retten. Lash Boost er beregnet for bruk som et kosmetisk middel, og er som sådan blitt annonsert for å forbedre utseendet på øyenvippene. Som med alle kosmetiske midler, kan Lash Boost forårsake irritasjon hos noen brukere, spesielt hvis den er misbrukt. R + F gir klare instruksjoner til brukere, inkludert de som opplever irritasjoner. Mange av påstandene involverer ikke-relaterte produkter, inkludert reseptbelagte produkter som har forskjellige ingredienser og formuleringer. "

Selv om denne situasjonen fremdeles utspiller seg, er det en viktig påminnelse om å alltid lese ingrediensene på produktemballasje i stedet for at tillitkrav er ærlige eller altomfattende. Selv vanlige setninger som "allergivennlig" og "hudlege testet" kan sjelden, om noen gang, stole på pålydende.