7 ferdigheter for fremtidig suksess i næringslivet

Teknologi har endret hvordan vi kommuniserer og vil fortsette å endre det vi kaller effektiv kommunikasjon. Mange av forbindelsene våre vil være virtuelle; bruken av videoplattformer vil øke. Det vi kaller levende samhandling kan være mennesker i samme rom, eller som bruker de samme luftbølgene, men sitter hav fra hverandre. Disse syv ferdighetene er avgjørende for din fremtidige suksess, enten du er praktisk talt eller fysisk tilkoblet.

Dette er ikke nye ferdigheter, men vokser i betydning ettersom teknologi både avbryter og hjelper oss å koble til:

Snakk kort og søtt - Uansett hvor jeg lærer rundt om i verden, når jeg spør deltakerne hvilke følelser folk føler på arbeidsplassen, er svarene alltid stresset, overveldet og frustrert (og noen ganger sint). Folk føler at de har kortere tid enn noen gang før. De multitasker og deler sine Merk følgende. Når du snakker med mennesker, konkurrerer du med både deres mentale og fysiske distraksjoner. Du må være kort og tydelig si hva du vil at de skal høre. Hvis du har en forespørsel, spør uten unnskyldninger. Du kan oppgi hvorfor du synes forespørselen din eller informasjonen du vil dele er viktig, men ikke gå inn på lange forklaringer. Oppsummer grunnene dine. Som sosiale medier, begrens ordene du bruker. Folk slutter å lytte etter 6 til 10 sekunder. Vær kort og tydelig hvis du vil bli hørt.

Øv øyeblikkelig tilstedeværelse - Din evne til raskt å koble fra og være til stede for mennesker er et konkurransefortrinn. De fleste multitask. De tror de kan dele oppmerksomheten og plukke opp nok til å få det de trenger. Dette er en myte. Du har bare 100% oppmerksomhet å bruke. Hvis du gir enda 75% av oppmerksomheten til noen, mister du fortsatt 25% av innholdet. Folk vet også når du ikke hører helt. De tror du bryr deg når du lytter, og ikke bryr seg når du ikke gjør det. Hvis du lytter til et webinar eller deltar på gruppemøte, hvis det er viktig nok for deg å være der, slå av alt og stille inn. Da kan du gi det andre arbeidet ditt 100% oppmerksomhet når du kommer tilbake til det.

Forhåndsinnstilte følelser - Fordi vi bruker mindre tid på live interaksjoner ansikt til ansikt, er tillit vanskeligere å tjene. Fordi følelser er smittsomme, vil det du føler påvirke resultatene av en samtale enda mer enn ordene du velger. Du må bruke følelsene dine for å skape den psykologiske sikkerheten som er nødvendig for produktive samtaler. Når jeg underviser coaching ferdigheter, ber jeg elevene mine om å gå over til å føle seg "nysgjerrige og bry seg" før de tar en samtale. Jo mer medfølende nysgjerrig du er når du snakker med andre, jo mer forteller hjernen dem at det er trygt å åpne seg for deg. Ro deg ned og husk hva du liker ved personen eller resultatene du prøver å oppnå. Dette vil hjelpe deg å lytte etter hvordan tankene deres kan få kontakt med deg for å finne en vei videre sammen.

Hold deg emosjonelt smidig - Ikke bare vil du følelsesmessig forberede deg på samtaler, men du må også være oppmerksom på det øyeblikket du mister intensjonene dine under samspillet. Hva gjør utålmodighet, frustrasjon og frykt føles som i kroppen din? Fang følelsene dine, pust ut, og velg å føle deg rolig og nysgjerrig igjen. Hvis du ikke kan, oppgi hva som gjør det vanskelig for deg å holde deg til stede. Kanskje du kan endre retningen på samtalen på en måte som tilfredsstiller begge dine behov.

Begrens informasjonskilder - Stapper du informasjon slik at du fremstår som informert når du snakker med folk? Det kommer så mye innhold ut at jo mer du stapper, jo mindre husker du. Det er bedre å velge noen kilder å lære av. Koble fra resten. Du kan bytte kilder med jevne mellomrom for å få forskjellige perspektiver, men ikke la listen bli lengre. Hvis du savner noe, takk personen som deler ny informasjon med deg i stedet for å føle deg flau.

Søk virtuell Samarbeid - Selv ettertraktede tankeledere tjener på å samarbeide med andre i stedet for bare å pumpe ut innhold på egen hånd. Du vil oppnå mer når du lærer å jobbe godt med andre for å fullføre prosjekter, designe produkter, levere tjenester, brainstorm planer og delta i meningsfulle samtaler. Som alle ekteskap er samarbeid vanskelig, men gode kamper er givende. Se etter kamper med andre i:

1. Hvordan du jobber - hvordan samsvarer du i hastigheten med å gjøre ting, toleransegrad for mindre enn perfeksjon, kjærlighet til forandring og vilje til å dele ideer fritt?
2. Din visjon om utfall - hvordan ser suksess ut for hvert prosjekt, hvorfor er suksess viktig, og hva skulle indikere at det er på tide å gå videre fra et mislykket prosjekt?

Blokkeringstid avløp - Akkurat når du tror du har ryddet innboksen din, vil noen be om noe du ikke hadde tenkt på. Lær hvordan du administrerer tiden og ressursene dine, inkludert å vite når du skal si nei. Ved begynnelsen av hver dag, bestemme hva du må fullføre. Hold deg til dine forpliktelser. Informer andre om hva du kan og ikke kan gjøre. På slutten av dagen, feir det du fullførte. Bestem hvordan du skal fullføre det du ikke kunne. Så ta deg fri før du legger deg, så du sover godt nok til å føle deg uthvilt om morgenen.

Still inn din mål i dag for å forbedre disse ferdighetene. De vil vokse i betydning i fremtiden.