Hvorfor image er alt

Hvis du tror at du kjøper varene og tjenestene du gjør basert på rasjonell tenking, tenk på nytt. Har du noen gang lurt på hvorfor annonser har vakre modeller, søte valper, søte babyer og morsomme gags? Nyere undersøkelser viser at vi tar beslutninger om kjøp av merkevarer basert på assosiasjoner og følelser i motsetning til fakta og statistikk. Denne betingelsen kan skje uten at du vet det. Og det er en tendens så sterk at det kan få deg til å kjøpe produkter som faktisk er dårligere enn konkurranse.

For å demonstrere denne effekten Melanie Dempsey fra Ryerson University og Andrew A. Mitchell ved University of Toronto gjennomførte et bemerkelsesverdig eksperiment som tilfeldig presenterte flere hypotetiske merker med hundrevis av bilder og ord på en dataskjerm som enten var negative eller positive. Etter å ha sett en lang serie med bilder og merker, klarte ikke deltakerne å huske hvilke assosiasjoner som var koblet til hvilke merker - men de utviklet en preferanse for merkene som hadde vært positivt følelsesmessig betinget. Forskerne kalte det effekten "Jeg liker det, men jeg vet ikke hvorfor".

"På en gitt dag blir en forbruker gjentatte ganger utsatt for merker som er sammenkoblet med forskjellige bilder i en eller annen form - fra logoer på sidene av bygninger til TV-reklame, "skriver Dempsey og Mitchell, forfatterne av forskningen studere. "Selv om forbrukeren kanskje ikke er i stand til å huske merkevarekrav eller til og med merkevarenavnet i seg selv, er Forbrukeren kan ha sittet med en positiv følelse, som han eller hun kanskje ikke engang er bevisst klar over."

I påfølgende forskning ble disse deltakerne vist rasjonell informasjon for å motsi den forutgående kondisjoneringen - logiske bevis som tydet på at deres merkevare preferanser faktisk var dårligere. Men de velger fremdeles merkevarene som de hadde blitt betinget av å like ved å parre merkevaren med positive bilder. Selv de deltakerne som var veldig motiverte, klarte ikke å angre den forutgående kondisjonen.

Forfatterne av studien konkluderte med at "valg av beslutninger fra forbrukere er ikke bare bestemt av evalueringer av rasjonell informasjon (produktegenskaper), men drives også av krefter som vanligvis er utenfor rasjonell styre."

Hver dag formes beslutningene våre av mediemiljøene. Det er et økende antall bilder, ord og bilder på skjermen som noen ganger til og med følger deg rundt på Internett. Noen av disse foreningene husker du kanskje ikke, men de er opptatt med å påvirke kjøpene dine, spesielt i møte med mer og mer informasjon på nettet som noen ganger er motstridende. Tendensen til å gjøre snarveier i kneet basert på følelse er fristende og lett, men det kan også være villedende og kostbart. Å bli mer bevisst på “Jeg liker det, men jeg vet ikke hvorfor effekt” i alt vi møter i hverdagen vår, er det første trinnet til å ta bedre kjøpsbeslutninger.

Hvis du vil lære mer om de mange måtene du blir svaiet uten at du vet det, kan du sjekke ut boka mi Bevisstløs Merkevarebygging eller andre artikler, og følg meg på Twitter.

www.unconsciousbranding.com(lenke er ekstern)

https://twitter.com/DouglasVanPraet(lenke er ekstern)