Ligger på arbeidsplassen

Jeg hadde en gang en leder på jobb som sto foran divisjonen vår og delte noen veldig uvelkomne nyheter med alle de ansatte. Den dårlige nyheten var at alle måtte utføre ekstraoppgaver og tilbringe mer tid på kontoret. Lederen min uttalte at det uheldige nye kravet ble drevet av de øvre ledelse i organisasjonen. Alle var ganske irriterte over det de så på som et urettferdig og uberettiget nytt krav.

Imidlertid, når presset for å få flere detaljer, innrømmet lederen endelig at det nye kravet var deres eget, ikke en generert av den øverste ledelsen i organisasjonen. Manageren min hadde blitt fanget i løgn. Denne tilsynelatende lille forekomsten av uærlighet hadde overraskende store og vidtrekkende negative konsekvenser.

Dessverre er det ikke særlig sjelden å lyve på arbeidsplassen. Folk driver med all slags uærlighet på arbeidsplassen. Folk lyver om kvalifikasjonene sine under jobbintervjuer, de hevder sykedager når de er friske, de overdriver sine produktivitet, de skjuler sine feil og feil, de tar æren for andres arbeid, og de undergraver villedende andre de konkurrerer med om kampanjer eller andre begrensede ressurser.

Mens villedende kolleger noen ganger forteller direkte løgner, trekker de ofte fra en rekke skyggefulle tilnærminger som undergraver tillit og krenker kollegers sanser om moralsk anstendighet, rettferdighet og integritet. De prøver ofte å opprettholde et hemmelighold av deres sanne agendaer. Oppførselen deres virker noen ganger bisarr, vanligvis fordi den er faktisk mål er skjult ved feilretning og tilsløring. Alt dette skjemaet bryter med de ønskede organisasjonsstiler og kulturelle normer.

Konsekvenser av løgner på arbeidsplassen

Løgner plager og ødelegger arbeidsplassen. Løgner fra toppen kan plage og ødelegge hele organisasjonen. Arbeidsstedets løgner legger opp til konsekvensene av dem. Sammenslutningen av sertifiserte svindeleksaminanter anslår at organisasjoner taper $ 3,5 billioner hvert år pga bedrag og svindel.

Mens det tallet svimler, klarer det ikke å fange det skjulte kostnader at arbeidsplassen ligger på organisasjonsklima, ansattes moral og tilfredshet og organisatorisk produktivitet. Når løgner er gjennomgripende på jobb, kan folk ikke lenger stole på hverandre. Når tilliten mangler, må alle være forsiktige, da man aldri kan være sikker på om de vil bli utnyttet, kastet under bussen, svindlet eller på annen måte mishandlet. Kort sagt, når kollegaer er uærlige med hverandre, kan den kollapsende organisatoriske tilliten gjøre organisasjonen ineffektiv.

Grunner til at folk ligger på jobb

Hvorfor ligger noen mennesker på jobb? En grunn til at folk lyver på jobb, er at de av natur er ganske uærlige mennesker. Vi har hver vår unike personlighet, og noen av de rundt oss er rett og slett mer egoistiske, manipulerende, usikre og utnyttende enn vi er. Disse menneskene ser andre som bondeplater som skal brukes til egen fordel. De har ingen forbehold om å lyve for å få det de vil.

Kim Serota og Timothy Levine studerte “produktive løgnere” og fant ut at det er mye mer sannsynlig at de blir irettesatt på jobb eller sparken. Ikke overraskende at disse usedvanlig uærlige menneskene ikke klarer seg så bra romantiske forhold enten.

Men selv en typisk ærlig kollega kan lyve av og til. Mennesker har i seg selv en dobbel karakter, oppfører seg vanligvis på samarbeidsmessige måter, men av og til avslører en konkurrerende og selvbetjenende side.

En rekke miljøfaktorer på arbeidsplassen kan øke sjansen for at dine kolleger vil lyve. Noen av disse faktorene er urealistiske forventninger, intense konkurranse, og harde konsekvenser for fiasko. Hvis flere ansatte blir grodd mot hverandre i en konkurranse om begrensede utbetalinger, er løgn og juks sannsynligvis resultater. Dårlig utformede insentivstrukturer fører til juks.

Folk lyver også av mindre ubehagelige grunner. Noen mennesker synes det er utfordrende å være ærlig fordi de frykter kritikk, de er utsatt for flause, eller de har et sterkt behov for å bli likt eller å passe inn. Mange ganger kolleger forteller løgner av velvillige grunner. For eksempel for å skåne følelsene dine, kan en kollega fortelle deg at du gjør en god jobb selv når du ikke er det.

Taushetsplikt er en annen etsende form for uærlighet som kan undergrave en organisasjon. Når ledere og kolleger tilslører sannheten, er det ingen som er interessert i hva som virkelig skjer. Jeg har jobbet på steder der hver person hadde tilgang til bare små opplysninger. Lederne i organisasjonen brukte taushetsplikt for å opprettholde kontrollen.

Når sannheten er skjult og virkeligheten er forvrengt, hvordan kan en organisasjon fungere godt? Når ansatte opplever at sannheten skjules for dem, smuldrer tilliten bort.

Å dyrke en ærlig arbeidsplass

Alle vil jobbe med mennesker de stoler på. Hvordan skaper og dyrker vi et slikt arbeidsmiljø? Ærlige ledere er en forutsetning for en ærlig og åpen arbeidsplass. Når ledere på arbeidsplassen lyver, underordnede følger sannsynligvis etter og har mindre sannsynlighet for å føle seg skyldig over det.

Man kan lett finne eksempler på massive skandaler for bedriftskorrupsjon som Enron, Volkswagen og Wells Fargo, der uetiske bedriftsledere modellerte et mønster av uærlighet som ble etterlignet av deres underordnede, og til slutt førte til katastrofale organisatoriske svikt. Ærlige ledere er en kritisk ingrediens for ærlige arbeidsplasser.

Mens organisasjonsledere er nøkkelen til å sette en tone i ærlighet, kan alle ansatte spille en rolle i å dyrke et miljø der lyshet og sannhet hersker. Det hele starter med intensjon. Et enkelt første skritt er å hente emnet ærlighet. Du kan diskutere måter å promotere på åpenhet, ærlighet og integritet på arbeidsplassen. Hvis du er i en lederposisjon, kan du hjelpe deg med å utvikle og fremme et sett med etiske standarder som har åpenhet og ærlighet som hjørnesteiner. Forskning på ærlighet viser at det i noen tilfeller kan gi en enkel påminnelse om etisk ansvar å oppmuntre til mer ærlig og etisk oppførsel.

Du kan også arbeide for å redusere den altfor kritiske eller straffende praksisen som kan presse kollegene mot uærlighet. Ansatte som føler seg urettferdig behandlet, har betydelig mindre sannsynlighet for å støtte deres organisasjon med ærlig oppførsel.

I en fersk rapport fra Harvard Business Reviewble hundrevis av bedriftsledere fra hele verden bedt om å rangere de viktigste egenskapene til effektive ledere. Langt og borte var den viktigste egenskapen "har høye etiske og moralske standarder." Dette resultatet er et klart indikasjon på at det å operere ærlig blir sett på som en nøkkel til overlevelse og riktig funksjon av enhver organisasjon. Ledere som modellerer ærlighet og høye etiske standarder innpurrer selvtillit i alle medlemmer av organisasjonen at de vil bli behandlet rettferdig. Når folk føler at de skal behandles ærlig og rettferdig, er de mer produktive.

Å fremme en etisk ærlighetskode kan være ganske enkelt. Mange forretningsetikere peker på en enkel moralsk kode utviklet av den amerikanske forretningsmannen Herbert Taylor. Han hevdet at hans enkle moralske kode omformet hans vaklende virksomhet og transformerte den til en modell for suksess sikret i et etisk grunnlag. Hans kode, kalt firveisetesten, var basert på fire enkle spørsmål som vi skulle stille om hver av våre tanker, ord eller handlinger på jobben:

• Er det sannheten?
• Er det rettferdig overfor alle berørte?
• Vil det bygge velvilje og vennskap?
• Vil det komme alle berørte til gode?

Denne enkle testen er mye brukt som en lett å huske moralsk kode i organisasjoner rundt om i verden. Hvis man vurderer løgn og bedrag, kan man se at slik atferd på arbeidsplassen bryter med hvert element i firveisetesten. Vurder hvilken som helst løgn på arbeidsplassen og undersøk hvordan den står opp mot firveisprøven.

Tillit

Ideelt sett er arbeidsplassen et samarbeidsmiljø der folk går sammen for å imøtekomme et behov eller gi en vare eller tjeneste som ikke kan genereres individuelt. Valutaen vi jobber i samarbeidsteam er tillit. Organisasjoner trives når det er tillit. Så hva er tillit? Tillit er en ordning der vi forventer og tror at en annen person pålitelig vil være rettferdig, ærlig og snill mot oss.

På samme måte, for at andre skal stole på oss, må vi vise dem at vi er pålitelige. Vi gjør dette gjennom våre handlinger, ikke våre ord. Vi må følge en eksplisitt etisk standard som insisterer på sannhet, alvor, rettferdighet og integritet. Når vi modellerer ærlighet, setter vi forholdene som menneskene rundt oss vil stole på oss og gi oss ærligheten som gjør at vi kan stole på dem. Tillitens valuta er den absolutte grunngrunnen for relasjonsobligasjoner. Vis meg noen form for forhold uten tillit, så viser jeg deg to personer som ikke effektivt kan samarbeide.

Når vi vet at noen er uærlige, stoler vi ikke på dem. Vi føler engstelig når vi må jobbe med dem. Selv når arbeidsforholdet midlertidig går bra, er vi årvåken og leter etter bevis for at den upålitelige personen kommer til å undergrave oss eller svikte oss. Hvis vi føler nok mistillit til noen, begynner vi å frykte dem faktisk. Vi har en tendens til å trekke oss fra dem og unngå forlovelse for enhver pris. Effektivt er arbeidsforholdet over.

Ærlighet og tillit, som det viser seg, er kraftige verktøy på arbeidsplassen. I boken hennes Tillit til moderne samfunn, professor Barbara Misztal gir en overbevisende sak om at tillit opererer på tre dyptgående måter i kulturer rundt om i verden: Det gjør det å leve med andre forutsigbart, det fremmer en følelse av fellesskap med andre, og det letter samarbeidet arbeid.

Når det er ærlighet og tillit, er det ikke nødvendig med konstant tilsyn og mikromanagement, og organisasjoner blir kuttet løs fra bindene av årvåkenhet og paranoia. Organisasjonen kan trives. I ærlige organisasjoner er folk lykkeligere, og de jobber hardere. Når vi jobber med mennesker vi stoler på, føler vi oss trygge til å ta den type risiko som gjør at organisasjoner kan innovere og utvide. Når kolleger stoler på oss, får vi innflytelse. Når vi stoler på dem, lar vi dem påvirke oss.

Vi må være oppmerksom på at tilliten til arbeidsplassen er ekstremt skjør. Det er en sterk asymmetri mellom å bygge tillit og ødelegge den. Tillit er en dyrebar vare som kan ta mange års innsats for å dyrke, men som likevel kan bli ødelagt på et øyeblikk av uærlighet. Det er også viktig å huske på at tillit bygger på ærlighet, men som James E. Faust sa en gang: ”Ærlighet er mer enn å ikke lyve. Det er sannhetsfortelling, sannhetsprat, sannhetsliv og sannhetselskende. ”

Ærlighet på arbeidsplassen er en aktiv og forsettlig prosess der vi streber etter å skinne sannhetens lys og fjerner de skjulte mørke hjørnene av bedrag og hemmelighold. Å kultivere et sannhetselskende miljø på arbeidsplassen din er en kraftig innsats som kan omforme essensen i arbeidslivet ditt. Det hele starter med deg.