Skjevheten av å tenke at du kan avkode verbalt

Prins William ble nylig fanget og snudde fuglen hos tilskuere i et mye offentliggjort bilde. En journalist skrev, “Du kan til og med se et utseende av selvtilfreds selvtillit i ansiktet hans også. ” Å vent, det var et profilskudd. Fra en mer direkte vinkel holdt prins William opp tre fingre, en for hvert av barna hans. Det er søtt. Glem det (Loftus, 2018).

Eller sjekk ut denne online opplæringen for Japansk tegnspråk. Det er denne unge kvinnen som gjentatte ganger gir oss fingeren. Å vent, det er tegnet for "yngre bror" (YouTube, 2012).

Personer med nedsatt hørsel er til og med blitt angrepet på gaten da deres daglige tegnspråk ble forvekslet med gjengskilte. En ung, svart friidrettsutøver som poserte for et avisbilde ble suspendert fra sitt basketskol på videregående skole da trepunktsskiltet hans tok feil av et gjengskilte (Stalder, 2018).

På presidentnivå, George H. W. Bush fornærmet en gang tilfeldigvis Australia på en ikke-verbal måte. President Bush mente å lage fredsskiltet mens han besøkte der, men når du krysser landslinjer,

ikke-verbal kommunikasjon kan gå i høysnor. På et eller annet vis stod skiltet mot den “gale” retningen, som betyr noe uanstendig i Australia - avisene “misles” freden som noe stygt (Axtel, 1997).

I den beryktede saken om den ikke-smilende Michelle Obama på et bilde fra Nelson Mandelas minnetjeneste, ble den første damen falsk anklaget for sinne Til og med sjalusi mens president Obama smilte mens han satt ved siden av en kvinnelig æresmedlem. Fotografen ble offentlig for å rette opp plata. Han sa, “Bilder kan lyve” (Kim, 2013).

Dette er et lite utvalg av tilfeller. Men listen over avkodingsfeil er uendelig, spesielt når du ser på øyeblikksbilder. Meldingen min for nå er enkel. Ikke stol på din ikke-verbale dekoderring.

Å node hodet betyr "nei" i noen kulturer. Kryssede armer kan ha flere betydninger. Øyekontakt eller dets fravær kan bety forskjellige ting i forskjellige sammenhenger. Noen ganger tror politifolk at folk strekker til våpen når de ikke er det.

Selv å lese følelser fra ansikter er vanskeligere enn de fleste av oss tror. De seks såkalte universelle følelsene er ikke så universelt gjenkjennelige som vi trodde. En del av problemet var at mesteparten av den tidlige forskningen var basert på poserte fotografier. Da forskere byttet til spontane uttrykk, falt ansiktsavkodingsnøyaktighetsgraden, som uten tvil aldri var så høy, enda lenger. Deltakere i den tidlige forskningen ble også vanligvis bedt om å velge riktig følelse fra en kort liste over muligheter. Det viser seg at nøyaktighetsgraden også synker når forskere bytter fra flervalgsformat til åpent format (Russell et al., 2003).

Statistikken i emosjonsforskning kan være komplisert, men hvor universell kan følelsesgjenkjenning være når vi trenger flervalgsvalg for å øke score?

Tenker du kan oppdage bedrag fra nonverbale signaler viser seg også å være i stor grad en myte. De fleste mennesker (inkludert eksperter) er ikke bedre enn 50-50 i å oppdage løgner, til tross for deres tro på det motsatte (Bond & DePaulo, 2006).

Ser på TV-showet Lyv til meg, som ga noen ekspertbaserte tommelfingerregler om å oppdage bedrag, førte faktisk til at seerne ble enda dårligere på å oppdage bedrag (Levine et al., 2010).

Kanskje hvis det var flere på linjen personlig, ville vi vært mer nøyaktige. Er vi flinke til å oppdage flørting? Ikke egentlig. I en studie på flørting, bare rundt 27 prosent av deltakerne dømte riktig da de ble flørt med - menn scoret litt høyere enn kvinner (Wenzl, 2014).

La meg ta en pause i eksemplene mine for å erkjenne at noen ganger vår ikke-verbale avkoding er korrekt. Jeg mener ikke å kirsebær-plukke. Noen bevegelser er tydelige, innenfor en kultur eller en kontekst. Noen ganger leser politifolk potensielle mistenkte riktig. Vi har en viss evne til å lese følelser fra ansikter, selv om mindre enn de fleste av oss tror.

Og la meg erkjenne at noen av oss er mer nøyaktige enn andre når det gjelder ikke-verbal avkoding. Men pass på "virkningen over gjennomsnittet": De fleste av oss tror vi er bedre enn gjennomsnittet når egentlig bare omtrent halvparten av oss kan være det.

Til tross for disse erkjennelsene, er populære presseråd om hvordan du kan lese kroppsspråk og andre ikke-verbale signaler generelt oversalg. Det ville være fint å tro at det er noen generelle avkodingsregler som alltid fungerer. Beklager å sprekke den boblen: Det er få slike regler.

Hva er generelt er sant at vi har altfor mye tillit til vår evne til å avkode. Det er altfor lett å tenke at vi kan lese noen når vi ikke kan, og vi er vanligvis for raske til å krenke og kritisere.

Forslaget mitt er å prøve å unngå å gjøre noen mellommenneskelige vurderinger basert på nonverbals alene. Prøv å ikke tro at du kan vite hva noen tenker eller føler bare fra å se på dem. Se på konteksten også. Og hvis mulig, bruk verbalene dine, og lytt og snakk med den enkelte.

I følge Nicholas Epley, forfatter av Mindwise, "Å lese folks uttrykk kan gi deg litt informasjon, men du får så mye mer bare ved å snakke med dem. Sinnet kommer gjennom munnen ”(Tierney, 2014).