Enkle måter å avslutte vanskelige situasjoner

“Høflighet krever syv eller åtte minutter” samtale, sier Letitia Baldrige, en tidligere sosialsekretær for Jacqueline Kennedy og forfatteren av Smak: Få tak i hva penger ikke kan kjøpe (Truman Talley Books, 25 dollar, amazon.com). Etter det kan du ta farvel med boringen.
På en cocktailfest (forutsatt at du ikke har gjort en feil å sitte sammen med personen), er det greit å unnskylde seg å ta seg en drink eller mat, hjelpe vertinnen eller ringe. (Hvis du satte deg ned, bruk den samme taktikken. Det er bare litt mer vanskelig å måtte reise seg.) For å unngå en pinlig ferie "gotcha", må du huske å følge unnskyldningen ― det vil si, skaffe deg drikke, hjelpe vertinnen, ringe.
En annen velprøvd taktikk? Introduser boringen for noen andre, unnskyld deg og skram. På denne måten unngår du å forlate boringen strandet, og han blir andres problem. Hvem vet? De kan slå den av.

En høflig "Takk, jeg er ikke interessert" er din beste respons på uønskede samtaler. "Den som ringer vil sannsynligvis komme tilbake med en fordelsoppgave eller et spørsmålsspørsmål", f.eks. "Er du klar over at dette vil kutte forsikringsregning i to? ”- sier Kimberly King, president i InterWeave Corporation, et konsulentfirma for kundeservice i Tampa. Igjen, takk personen og legg på. Ikke la henne rangle på, noe som er bortkastet tiden din og hennes. Og aldri forklare noe eller frivillig informasjon. Telemarketers arbeider fra et skript med svar på vanlige kundeinnvendinger (kalt "soft no's" i bransjen). Å si at et annet familiemedlem trenger å ta avgjørelsen vil bare føre til flere spørsmål: Hvilken tid vil han være i? Kan jeg ringe tilbake da? Til slutt, be om å bli tatt av ringelisten, og vent til telefonselgeren gjør det før du legger på. Det ekstra minuttet er verdt det.

Hvordan sier du "Jeg vet ikke" uten å høres ut, vel, stum? Spesielt i nervepirrende omgivelser, som et jobbintervju? Vær direkte, sier Sue Shellenbarger, en karriererådgivende spaltist ved Wall Street Journal: Bare si, "Det er et flott spørsmål. Jeg vil tenke på det og komme tilbake til deg. ”
Hvis du ikke har et godt svar fordi du ikke har gjort jobben din bra, kan du be om unnskyldning og angi når du kommer tilbake på spørringen. så husk å gjøre det, ellers mister du troverdigheten. Hvis det ikke er noe alternativ å sette spørsmålstegn ved (du er en hovedtaler under en begivenhet; du blir intervjuet på TV), bruk Ted Kennedy-strategien, sier Anne Fisher, som skriver Ask Annie, et karriereråd spalte for CNNMoney.com: "Si:" Det er et godt spørsmål, men et enda mer interessant spørsmål er.... "” Så snakk om hva du gjør vet. "Det har fungert for Kennedy," sier Fisher. "Han er valgt åtte ganger."

Han startet det. Det gjorde du kanskje. Uansett vil du ikke snakke om det lenger. Må du fullføre det du begynte? Nei, sier David Ransburg, terapeut ved Family Institute ved Northwestern University, i Evanston, Illinois. Du burde faktisk ikke fortsette før du er rolig. "Når vi er i en" oversvømmet "emosjonell tilstand, blir tilgangen til den delen av hjernen der logisk tenking bor hemmet, og IQ synker merkbart ― kanskje med så mye som 15 poeng," sier Ransburg. “Det er da vi sier ting vi skulle ønske vi kunne ta tilbake.” Så ring en time-out. Vanligvis vil logikken din komme tilbake om cirka 20 minutter, på hvilket tidspunkt du kan fortsette diskusjonen på en produktiv måte.
Hvis du ikke kan ringe en time-out midspat, praksis med små uenigheter, foreslår Ransburg, når du begge har mindre sannsynlighet for å ta ting personlig: "Å vite at du kan ― og bør ― gjøre dette vil gjøre det lettere når du virkelig trenger å ta kjelen av komfyr."

Svigerfaren din forteller deg den historien om å foliere lommetyven i Moskva ― for femte gang. La du ham få vite at du har hørt det før og kan fortelle det bedre enn han gjør? "Hvis historien er lenger enn et minutt, og dere to er alene, så avbryt for å fortelle ham at du har hørt ― og likte ― den historien en gang før," sier Margaret Shepherd, en medforfatter av Kunsten å sivilisere samtale. Prøv: "Du hadde alle sting når du fortalte historien i forrige jul." Ingen grunn til å legge til at du har hørt historien i de fire siste juledagene. “Seg til et beslektet emne,” foreslår Shepherd, og trekk om mulig inn en annen person for å friske opp samtalen.
Med eldre mennesker hvis minnet kanskje glir eller når du er i en gruppe, kan det være grusomt å være avbryter, sier forfatteren Letitia Baldrige: "Lytt tålmodig og vent på en sjanse til å endre Emne. Hvis de er begeistret for å fortelle historien, er det å smeite dem for plutselig som å slå en maur. "

Du har fått plass, de har gitt deg vann og brød, og du bestemmer deg ― fordi stedet er litt sotete eller for dyrt, eller ingenting på menyen er tiltalende ― som du vil forlate. Kan du bare reise deg og gå? "Min policy er aldri å ta et oppgjør når det gjelder mat," sier Danyelle Freeman, restaurantanmelder for New York Daglige nyheter og grunnleggeren av nettstedet Restaurantgirl.com. Hvis du føler at du har tatt et dårlig valg, kan du redusere tapene dine og gå rolig ut. Hvis restauranten allerede har lagt vann og brød på bordet, har de teknisk begynt service, så du bør kanskje legge igjen et lite tips. "
Hvis serveren din fanger deg på vei ut, sier Freeman, "takk personen nådig og forklar det kort du leter etter noe lettere, mer uformell eller noe annet restauranten ikke er. ”Ikke nøle med å lage unnskyldninger. "På slutten av dagen," sier Freeman, "er det pengene dine."

Du kan flykte raskere ― og unngå fremtidige utleie ― hvis du tar et øyeblikk å høre personen ut, sier samtaleekspert Margaret Shepherd: “Ikke debunk deres tro, ert, ignorerer, krangler, spotter eller nedverdige. De vil bare prøve hardere å overbevise deg. ”La personen spy på i et par minutter før du introduserer et nøytralt emne eller kommer ut.
Krenkende løp ― rasist, misogynist eller uanstendig ― er et unntak. I disse tilfellene kan du kutte høyttaleren så raskt som mulig med en enkel "Unnskyld meg, jeg må gå." Hvis prekenen foregår på jobb og andre mennesker er til stede, kan du hente deres hjelp. "De vil sannsynligvis ikke høre det heller," sier karriere-spaltist Anne Fisher. Etter å ha hørt på foreleseren et minutt eller to, sier du: "Det er interessant at du føler deg så sterkt over det, Joe. Hei, Sally, hva tenkte du om det møtet forrige uke? "Med mindre personen" er et totalt beinhode, "sier Fisher," han eller hun vil ta antydningen. "

En drink etter jobb med den nye assistenten hørtes ut som morsom, men tre drinker senere er hun alt annet enn. Kan du grøft henne? "Nei," sier karrierespaltist Anne Fisher. Det kan være farlig å forlate en full for å pleie seg selv, spesielt hvis han eller hun planlegger å kjøre bil. Du må enten helle denne personen i en drosje eller kjøre ham eller henne hjem. ”Bruk en unnskyldning du vil kalle det en natt. ("Jeg har så mye å gjøre meg klar for i morgen"; “Jeg må mate hunden”; “Min mor ringer meg klokka 11.00 og jeg må være hjemme for hennes samtale. ”)
For å avbøte en hvilken som helst morgenfølelse med noen du vil fortsette å se på jobben, må du trekke fra henne kommentarer om å være flau (ikke gni den inn) og utvide en og annen lunsjinvitasjon, sier Fisher. Forsikre deg om at du går "et sted som ikke serverer noe sterkere enn iste." Og husk: Mange mennesker er "øyeblikkelig idioter" (bare legg til alkohol) når du er ute, men fint selskap når de er edru.

Hvis du knapt har nok tid til vennene du har nå, må du være på vakt mot å ta på deg noen du ikke har savnet så mye, og klø dette møtet i knoppen ― selvfølgelig pent. Under det første møtet, vis litt entusiasme ““ Flott å se deg! ”- men ikke overdriv. "Ikke engang vagt foreslå å spise lunsj hvis magefølelsen din er" Få meg ut herfra, "sier samtalerekspert Margaret Shepherd.
Hvis personen insisterer på en ‘date’ og fortsetter å ringe eller sende e-post for å følge opp, foreslår Shepherd å stave ordene du kan bo med: beliggenhet (nær deg), varighet (kort), formål (strengt personlig, eller er det en virksomhet motiv?). Vær også direkte på alt du ikke vil diskutere. ("Jeg vil gjerne hente ut hva du gjør, men hvis vi skal snakke om den forferdelige personalsjefen en gang til, la oss slå av. ”) Møt personen en gang, og husk at du ikke trenger å se ham eller henne igjen hvis din mening ikke har endret.