Hva du kan forvente når du ringer til skattemyndighetene (og hvordan du forbereder deg)

Først skal vi dekke situasjonene der det er hensiktsmessig å ringe skattemyndighetene. Du kan ringe dem opp når som helst, men hvem vil bli satt på vent hvis spørsmålet ditt kan bli besvart et annet sted?

Start med å snakke med skatteregnskapet. Du betaler allerede denne personen for å forberede returen, og de har all dokumentasjonen tilgjengelig for å svare på spørsmål om din personlige situasjon. Hvis du ikke jobber med en CPA, tilbyr programvare som TurboTax vanligvis en måte å chatte med en spesialist på eller få spørsmålene dine gjennomgått.

Men hvis du mener at spørsmålet ditt er best besvart av noen med skattemyndighetene, må du besøke nettstedet deres før du ringer. Mange spørsmål kan enkelt besvares via nettstedet.

"IRS har noen interaktive verktøy på nettet du kan prøve først," sier Alex Oware, en skatteekspert med Bare svar, et ekspert-tilkoblingssted.

Et par tips: Ikke ring med spørsmål om innleveringsdatoer, eller for å få råd. Det er det din regnskapsfører og ikke-skattemessige fagpersoner er for.

"IRS gir vanligvis ikke råd på telefonen fordi de ikke vil ha den risikoen," sier Oware.

Ikke ring for å få oppdateringer om statusen for retur. Denne informasjonen er lett å finne online via verktøy for tilbakebetalingsstatus. I 2020 og 2021 har skattemyndighetene til og med etablert en portal for å sjekke status for stimuluskontroll, så ikke ring om det heller.

I SLEKT: Den amerikanske redningsplanen betyr at flere stimulanssjekker er på vei sammen med mer hjelp til familier - her kan du forvente

Med så mange advarsler og forbehold, lurer du kanskje på når det er passende å ringe skattemyndighetene. Svaret er at du bør ringe hvis du skylder penger, men ikke kan betale, hvis du blir revidert, eller hvis du har mottatt korrespondanse som ber deg om å gjøre det.

"Det er flere grunner til å ringe skattemyndighetene direkte - du kan ha spørsmål angående skatterefusjonen din [eller] rundt en eksisterende avbetaling avtale, eller ønsker å bekrefte at betalingen din på en individuell selvangivelse ble mottatt, ”sier Colleen McCreary, personalsjef og finans advokat ved Kreditt Karma. "Eller kanskje du bare vil ha lokasjonen til et IRS-kontor eller en gratis skatteforberedelsestjeneste."

Hvis du trenger å etablere en betalingsplan eller søke om et tilbud om ettergivelse av skattegjeld, er det best å ta kontakt med noen i skattemyndighetene som kan lede deg gjennom prosessen. Hvis du blir revidert, vil du ta kontakt med noen på byrået for å holde deg oppdatert på prosessen. Regnskapsføreren eller skatteforberedende kan også hjelpe deg her.

Og hvis du har mottatt korrespondanse fra IRS, vil du ringe for å se hva som skjer. Det er en mulighet som uønsket kontakt fra IRS faktisk er en svindel, og den eneste måten å være sikker på er å kontakte dem direkte.

Når du er klar til å ringe, vil du ha litt grunnleggende informasjon og skjemaer tilgjengelig for å hjelpe samtalen til å gå greit.

Først må du kunne identifisere deg.

"Jeg er sikker på at dette høres dumt ut, men du må ha navnet ditt, fødselsdatoen og personnummeret ditt klart," sier Oware.

Hvis du ringer på vegne av noen andre, sier en eldre forelder, må du ha bevis på at du har makt advokat som viser at du har tillatelse og myndighet til det før du får informasjon om vedkommende regnskap.

Når du har identifisert deg, er det nitty gritty. Du bør ha følgende skjemaer tilgjengelig:

  • Fullført selvangivelse
  • EIN eller skattebetalers identifikasjonsnummer
  • Bevis for tidligere innbetalinger hvis du har utbetalt kvartalsvis eller har satt penger til gjeld til skattemyndighetene

"Jo bedre forberedt du er, jo mer effektiv blir telefonsamtalen," sier McCreary.

Når du ringer, gjør deg komfortabel. Ventetider i år er høyere enn noensinne.

I følge IRS selv er IRS-assistanse via telefon ekstremt begrenset akkurat nå. I løpet av arkivering sesongen skattemyndighetene bemerker at ventetider for telefontjenester kan være i gjennomsnitt 15 minutter eller mer, sier McCreary.

Du kan forkorte ventetiden din ved å ringe senere på uken og tidlig på morgenen, sier McCreary. Skattemyndighetene rapporterer at mandager og tirsdager har det høyeste anropsvolumet, og at ting blir hektiske etter klokka 10. Du vil også se et oppslag i ventetiden rundt 15. april når alle klirrer for å arkivere. (I 2021 kan du også forvente lengre ventetid rundt 17. mai, da det er det justert frist for skatteinnlevering.)

Du kan strømlinjeforme samtalen din ved å kontakte riktig kontor utenfor flaggermusen, sier McCreary. Noen vanlige avdelinger inkludere:

  • Individuell skattehjelpslinje: 800-829-1040
  • Virksomhetens skattehjelpslinje: 800-829-4933
  • Amerikansk militær (katastrofe eller kampsone): 866-562-5227
  • Hørselshemmet hjelpelinje (TTY / TDD): 800-829-4059
  • For å bestille avgiftsskjemaer: 800-829-3676
  • Internasjonalt skattebetalers servicesenter: 267-941-1000 (kl. 06.00 til 23.00 østlig tid)

Det er verdt å merke seg at skattesvindel øker denne tiden av året. For å unngå å gi din personlige informasjon til svindler via telefon, eller verre - å betale noe du ikke skylder - må du alltid kontakte skattemyndighetene direkte. Og vær forsiktig med uønsket kontakt fra enkeltpersoner som hevder å være hos byrået.

Ed Slott, "America's IRA Expert" og forfatter av den nye boka The New Retirement Savings Time Bomb advarer om at du bør være forsiktig med telefonsamtaler, e-post og tekstmeldinger angående avgiftene dine.

"Skattemyndighetene vil aldri ringe deg," sier han. “Dette er en enorm svindel, og så mange mennesker blir byttet på disse samtalene, spesielt rundt skattetid. Legg på telefonen hvis noen hevder å være fra skattemyndighetene. ”

Hvis du får en uønsket e-post fra skattemyndighetene, foreslår McCreary å videresende meldingen til skattemyndighetene, slik at de kan undersøke dem ved å sende en melding til [email protected]. Skattemyndighetene vil bare kontakte deg via snail mail.

Slott legger til at hvis du blir revidert, vil du motta varsel i posten. I disse bokstavene kan det være et inkludert telefonnummer for å ringe direkte.

”Årsaken til at de kan kontakte deg, skyldes et stort fradrag eller muligens inntekt som er utelatt fra selvangivelsen - eller noe uvanlig som skiller seg ut,” sier han.

"Et annet revisjonselement kan være en livsstilsrevisjon der du viser lav inntekt, men lever stort: ​​store eiendomsskatter og fradrag som ikke stemmer overens med inntekten din," legger han til. "Utenlandske transaksjoner og kryptovaluta er også et stort element med IRS-håndhevelse nå."